Calendario
Leer mi agenda
El Calendario reúne sus citas, las solicitudes por aceptar y sus cierres, en vista mes, semana o lista.
Antes de empezar
- Abra «Calendario» en el menú de la izquierda, bajo «Mi actividad». El calendario está incluido en todos los planes, sin suscripción.
Elegir la vista
Arriba a la derecha de la cuadrícula, elija «Mes», «Semana» o «Agenda». Las flechas y «Hoy» cambian de periodo. En el móvil, el calendario se abre directamente en «Agenda».
Leer la vista semana
La semana empieza el lunes. Las zonas blancas siguen su horario de apertura y la línea roja marca la hora actual. Aparece una etiqueta «Stage 1», «Stage 2» o «E85» si el título o la descripción lo mencionan.
Localizar las solicitudes por aceptar
Una solicitud aún no aceptada aparece en naranja, con línea discontinua, con «Por aceptar»: la franja ya está reservada para el cliente. Una banda sobre la cuadrícula lista las 5 próximas, con «Anticipo pagado» si procede. Un clic abre la solicitud.
Localizar sus cierres y las marcas
Sus periodos bloqueados (vacaciones, cierres) aparecen rayados en gris, con su motivo en la vista semana. En una cita, un globo indica «Reservado en línea», una tarjeta bancaria verde «Anticipo pagado» y una llave «Vehículo entregado».
Abrir una cita
Haga clic en una cita. La ficha muestra la fecha, «Llamar», «WhatsApp» y «Correo», el cliente, el servicio, el anticipo y el vehículo. Abajo: «Eliminar», «Cerrar» y «Editar».
Ver hoy y mañana
Haga clic en «Próximas» arriba a la derecha: un panel «Próximas citas» lista las citas de «Hoy» y de «Mañana». El mismo botón lo cierra.
Leer la lista «Agenda»
La vista «Agenda» lista las citas del mes mostrado, agrupadas por día, con el número de citas de cada día.
Añadir o mover una cita
«Nueva cita» ofrece «Yo fijo la fecha» o «El cliente elige su horario». Arrastre una cita para moverla. Si se reservó en línea, elija «Mover y avisar» o «Mover sin avisar».
Lo que ve su cliente
Con «Mover y avisar», el cliente recibe el nuevo horario por correo.
Si no funciona
- No puedo mover una solicitud con línea discontinua.
- Es así a propósito: ábrala con un clic y acéptela en «Solicitudes». Una vez aceptada, pasa a ser una cita que se puede mover.
- Un día muestra «+ 2» en la vista mes.
- La vista mes muestra 3 citas por día. Haga clic en el enlace para ver las demás, o pase a «Semana».