Política de privacidad
Última actualización: 25 de septiembre de 2026
Esta política explica qué datos tratamos en chiptunepro.com y app.chiptunepro.com, por qué, durante cuánto tiempo y cómo ejercer tus derechos. El directorio público ChiptuneMAP tiene su propia política en chiptunemap.com.
1. Quiénes somos
ChiptunePRO es editado por Benjamin Fargeot, empresario individual (entrepreneur individuel, EI), SIRET 940 859 457 00019, 2 rue du Général Louis Clouet, 33650 La Brède, Francia, responsable de los tratamientos descritos aquí.
Contacto para cualquier pregunta sobre tus datos: contact@chiptunepro.com.
2. Dos funciones distintas
- Responsable del tratamiento: para los datos de nuestros clientes profesionales (cuenta, suscripción, soporte), de los profesionales que figuran en el directorio y de los visitantes de nuestros sitios.
- Encargado del tratamiento: para los datos que nuestros clientes registran sobre sus propios clientes (fichas de clientes, vehículos, presupuestos, facturas, citas, solicitudes recibidas por su formulario de contacto o su simulador). El profesional es el responsable; solo tratamos estos datos por su cuenta, según el acuerdo de encargo del tratamiento. Para ejercer tus derechos sobre estos datos, dirígete al profesional correspondiente.
3. Cuenta de cliente y suscripción
- Datos: apellidos, nombre, email, teléfono, empresa, SIRET y número de IVA si los indicas, dirección del taller, idioma, contraseña (almacenada cifrada mediante hash), historial de suscripción y de pagos (nunca vemos tu número de tarjeta), dirección IP y navegador de conexión.
- Para qué: crear y gestionar tu cuenta, ofrecer las herramientas, facturar la suscripción, ayudarte y proteger el servicio.
- Base jurídica: la ejecución del contrato (artículo 6.1.b del RGPD); nuestras obligaciones contables y fiscales para las facturas (artículo 6.1.c); nuestro interés legítimo en proteger el servicio (artículo 6.1.f).
- Eliminar la cuenta: desde tus ajustes, una vez cancelada la suscripción de pago. La eliminación es efectiva 30 días después de la solicitud (puedes anularla hasta entonces) y borra la cuenta y los datos que contiene, incluidos los de tus clientes.
4. Emails de novedades y ofertas
Enviamos a nuestros clientes emails sobre las novedades y ofertas de ChiptunePRO, relacionados con su actividad profesional.
- Base jurídica: nuestro interés legítimo en informar a nuestros clientes profesionales (artículo 6.1.f del RGPD).
- Oponerte: en cualquier momento, sin justificación, mediante el enlace de baja incluido en cada email, en las preferencias de tu cuenta o escribiendo a contact@chiptunepro.com. Los emails necesarios para el servicio (facturas, seguridad, solicitudes recibidas) se siguen enviando.
5. Directorio ChiptuneMAP e invitaciones
Cada cliente dispone de una ficha gratuita en el directorio ChiptuneMAP, que puede ocultar en cualquier momento. También incluimos a profesionales no registrados, a partir de información profesional que ellos mismos publican (sitio web, páginas profesionales), y les escribimos a su dirección profesional para invitarles a reclamar su ficha: una invitación y, como máximo, dos recordatorios.
- Base jurídica: nuestro interés legítimo y el de los conductores en disponer de un directorio completo (artículo 6.1.f del RGPD).
- Tus derechos: cada email contiene un enlace para darse de baja y un enlace para retirar la ficha. Un profesional que retira su ficha se inscribe en una lista de oposición para no volver a ser añadido. El detalle figura en la política de privacidad de chiptunemap.com.
6. Inicio de sesión con Google y Google Calendar
Con «Continuar con Google», recibimos de Google tu nombre, tu dirección de email y tu foto de perfil, únicamente para crear tu cuenta e iniciar sesión.
Si activas la sincronización con Google Calendar, leemos los eventos de tu calendario de Google para mostrarlos en tu agenda ChiptunePRO. Puedes desactivarla en cualquier momento en ChiptunePRO o retirar el acceso desde tu cuenta de Google.
El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google cumplen la Google API Services User Data Policy, incluidos los requisitos de uso limitado (Limited Use). Estos datos no se venden, no se usan con fines publicitarios y ninguna persona los lee, salvo a petición tuya, por seguridad o para cumplir la ley.
7. Medición de audiencia y cookies
Medimos las visitas de chiptunepro.com con Umami, alojado en nuestros propios servidores, sin cookies y sin conservar tu dirección IP. En app.chiptunepro.com no se mide ninguna página vista: solo se cuentan dos eventos anónimos (registro y fin de la configuración de la cuenta).
Solo utilizamos cookies o almacenamiento local estrictamente necesarios (idioma, conexión a tu cuenta, cierre del aviso informativo). No requieren tu consentimiento.
8. Proveedores
Nunca vendemos tus datos. Solo se transmiten a los siguientes proveedores, en la medida necesaria para su función:
| Proveedor | Función | Ubicación y garantías |
|---|---|---|
| Contabo GmbH | Alojamiento de los sitios, la aplicación, la base de datos, el servidor de correo y las estadísticas Umami | Alemania (UE) |
| Brevo (Sendinblue SAS) | Envío de emails (invitaciones, novedades y ofertas), libreta de direcciones de profesionales | Francia (UE) |
| Stripe Payments Europe | Pago de las suscripciones | Irlanda (UE), transferencias a Estados Unidos amparadas por el Data Privacy Framework y cláusulas contractuales tipo |
| Inicio de sesión «Continuar con Google», sincronización con Google Calendar (si la activas), archivo de nuestras facturas de suscripción y recibos de afiliación (Google Drive), fuentes tipográficas del simulador integrado | UE y Estados Unidos (Data Privacy Framework) | |
| Recalled | Registro técnico de las acciones en las cuentas (identificador, nombre, email, dirección IP) | UE y Estados Unidos (cláusulas contractuales tipo o Data Privacy Framework) |
| Discord | Alertas internas del equipo (nombre, email y empresa de la cuenta afectada) | Estados Unidos (Data Privacy Framework o cláusulas contractuales tipo) |
| OpenStreetMap Foundation (Nominatim) | Geolocalización de la dirección del taller para el mapa del directorio | Reino Unido (decisión de adecuación) |
Las autoridades también pueden recibir datos cuando la ley lo exige.
9. Plazos de conservación
- Cuenta de cliente: mientras exista la cuenta y, después, borrado 30 días tras la solicitud de eliminación.
- Facturas y documentos contables: 10 años (obligación legal).
- Datos de los clientes de nuestros clientes: mientras exista la cuenta del profesional; puede modificarlos o eliminarlos en cualquier momento.
- Registros técnicos y de seguridad (incluidas direcciones IP): 12 meses.
- Historial de emails enviados: 12 meses.
- Profesionales incluidos que no responden: 3 años desde el último contacto.
- Lista de oposición: mientras sea necesario para respetar tu oposición, limitada a la información útil.
- Estadísticas de audiencia: anónimas.
10. Seguridad
- Alojamiento: servidores de Contabo en Alemania (UE).
- Conexiones: cifradas mediante HTTPS.
- Contraseñas: nunca almacenadas en claro (hash).
- Acceso: cada cuenta solo ve sus propios datos; el acceso de administración está reservado al editor.
- Copias de seguridad: periódicas, para poder restaurar el servicio en caso de incidente.
11. Tus derechos
Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de tus datos, así como a definir directrices sobre su destino tras tu fallecimiento.
Para ejercerlos, escribe a contact@chiptunepro.com: respondemos en el plazo de un mes.
También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país:
- CNIL (Francia): cnil.fr
- Autoridad de Protección de Datos (Bélgica): autoriteprotectiondonnees.be
- PFPDT (Suiza): edoeb.admin.ch
12. Cambios
Podemos actualizar esta política. En caso de cambio importante, avisamos a nuestros clientes por email o en la aplicación antes de su entrada en vigor.