Condiciones generales de venta

El servicio ChiptunePRO (app.chiptunepro.com) lo presta Benjamin Fargeot, empresario individual (entrepreneur individuel, EI), SIRET 940 859 457 00019, 2 rue du Général Louis Clouet, 33650 La Brède, Francia, contact@chiptunepro.com (el «Editor»).

El «Cliente» es el profesional que crea una cuenta ChiptunePRO.

El contrato está formado por las presentes condiciones generales de venta, las condiciones generales de uso, el acuerdo de encargo del tratamiento y la descripción de los planes en la página de precios el día de la suscripción. El Cliente los acepta al crear su cuenta (casilla, o mención mostrada bajo el botón «Continuar con Google») y al suscribirse. Se registran la fecha y la versión aceptadas.

ChiptunePRO está destinado exclusivamente a profesionales que actúan en el marco de su actividad (talleres, preparadores, reprogramadores). Al crear una cuenta o suscribirse, el Cliente declara actuar como profesional. Por tanto, no se aplican las normas de protección de los consumidores, en particular el derecho de desistimiento.

Según el plan, ChiptunePRO incluye: una ficha en el directorio ChiptuneMAP, la gestión de clientes y vehículos, simuladores de ganancias y de etanol y un formulario de contacto para integrar en el sitio web del Cliente, presupuestos y facturas, agenda y otras herramientas descritas en la página de precios.

Las ganancias mostradas por los simuladores son estimaciones orientativas. El Cliente las comprueba y ajusta antes de presentarlas a sus propios clientes.

El Editor hace evolucionar el servicio. Si retira una funcionalidad esencial de un plan de pago, avisa al Cliente con al menos 30 días de antelación; el Cliente puede entonces cancelar sin coste.

Actualmente no se ofrece ningún periodo de prueba de los planes de pago: el plan Descubrimiento permite probar ChiptunePRO gratis.

Si se ofrece una prueba, su duración y condiciones se indican antes de la suscripción. Al final de la prueba, la suscripción pasa a ser de pago, salvo cancelación antes del final de la prueba.

El pago se realiza en línea a través de Stripe, con tarjeta u otro medio propuesto en la página de pago. El Editor nunca tiene acceso a los números de tarjeta.

La suscripción se paga por adelantado, al inicio de cada periodo (mes o año). Se emite una factura por cada pago.

Cuando se ofrece, la oferta «de por vida» se paga una sola vez y da acceso a las funciones del plan indicado en la compra, sin pagos recurrentes.

«De por vida» designa el periodo durante el cual el Editor explota el servicio ChiptunePRO, y no la vida del Cliente o de su empresa. La oferta está vinculada a la cuenta del Cliente y no puede cederse. Las funciones evolucionan como en los demás planes.

Si el Editor cierra definitivamente el servicio, avisa al Cliente con al menos 6 meses de antelación y le permite recuperar sus datos.

Si un pago falla, Stripe lo vuelve a intentar y se invita al Cliente a actualizar su medio de pago; el acceso se mantiene durante estos intentos. Si el pago no se completa, la suscripción termina y la cuenta vuelve al plan Descubrimiento. Los datos permanecen en la cuenta.

Los importes pagados no son reembolsables, incluso en caso de cancelación durante un periodo, salvo que la ley lo exija o que las presentes condiciones lo prevean.

El Editor hace todo lo posible para que ChiptunePRO esté accesible y funcione correctamente (obligación de medios). No se garantiza ningún nivel de disponibilidad. El servicio puede interrumpirse por mantenimiento, si es posible fuera del horario laboral habitual, o en caso de incidente.

El soporte se presta por email en contact@chiptunepro.com y desde la aplicación, lo antes posible. El plan Pro recibe atención prioritaria.

Para los datos de sus clientes y posibles clientes, el Cliente es el responsable del tratamiento y el Editor es su encargado. El acuerdo de encargo del tratamiento forma parte del contrato.

Para los datos del propio Cliente, el Editor es el responsable del tratamiento: consulta la política de privacidad.

El software ChiptunePRO, sus simuladores y su base de datos de vehículos siguen siendo propiedad del Editor. El Cliente recibe un derecho de uso personal, no exclusivo e intransferible, durante su suscripción o su cuenta gratuita.

El Cliente sigue siendo propietario de sus contenidos. Autoriza al Editor a alojarlos, reproducirlos y mostrarlos en la medida necesaria para el servicio, incluso en su ficha de ChiptuneMAP y en los simuladores integrados en su sitio web.

El Editor solo responde de los daños directos y previsibles causados por un incumplimiento de sus obligaciones. Su responsabilidad total, por todos los hechos, se limita a los importes pagados por el Cliente en los 12 meses anteriores al hecho que la origina.

Se excluyen los daños indirectos, en particular la pérdida de facturación, clientela, imagen u oportunidad, así como la pérdida de datos que el Cliente podría haber conservado por sí mismo (por ejemplo, exportando sus facturas).

El Editor no es responsable de los contenidos del Cliente, de las estimaciones que el Cliente presenta a sus clientes, de los servicios que realiza, de las interrupciones de servicios de terceros (Google, Stripe, proveedores de email, internet) ni de los casos de fuerza mayor.

Estos límites no se aplican en caso de culpa grave o dolo, ni cuando la ley los prohíbe.

Si el Cliente incumple sus obligaciones, el Editor le requiere por email que lo corrija en un plazo de 15 días. Si no lo corrige, el Editor puede suspender la cuenta o resolver el contrato.

El Editor puede suspender inmediatamente una cuenta en caso de fraude, contenido manifiestamente ilícito, riesgo para la seguridad del servicio o de sus usuarios, o impago. Indica los motivos al Cliente por email.

Si el Editor resuelve el contrato sin culpa del Cliente, se reembolsa la parte pagada y no utilizada de la suscripción.

El Cliente puede eliminar su cuenta desde sus ajustes, una vez cancelada la suscripción de pago. La eliminación es efectiva 30 días después de la solicitud y puede anularse hasta entonces.

Antes de la eliminación, el Cliente puede exportar sus facturas desde el módulo de facturación y solicitar a contact@chiptunepro.com una copia de sus demás datos (clientes, vehículos, presupuestos) en un formato habitual. Después, los datos se borran, salvo los documentos que el Editor debe conservar (sus propias facturas).

Cada cuenta dispone de una ficha gratuita en el directorio público ChiptuneMAP (chiptunemap.com), donde los conductores encuentran un profesional y le envían solicitudes. El Cliente completa su ficha y puede ocultarla en cualquier momento desde su cuenta.

El Cliente puede recomendar ChiptunePRO a otros profesionales con su enlace de afiliado. Recibe una comisión sobre el primer pago de cada referido, según la tasa, el calendario de pago, el importe mínimo y las condiciones descritos en la página del programa de afiliación.

Está prohibido referirse a uno mismo. No se debe ninguna comisión si el pago del referido se reembolsa o se impugna. El afiliado declara él mismo las comisiones recibidas. El programa puede modificarse o finalizar con un preaviso razonable; las comisiones ya adquiridas siguen siendo debidas.

El Editor puede modificar las presentes condiciones. Informa al Cliente por email o en la aplicación al menos 15 días antes de su entrada en vigor. El Cliente que no las acepte puede cancelar su suscripción antes de esa fecha, sin coste. Las condiciones aplicables son siempre las publicadas en esta página.

El contrato se rige por el derecho francés.

En caso de dificultad, las partes buscan primero una solución amistosa; el Cliente escribe a contact@chiptunepro.com.

A falta de acuerdo, todo litigio entre profesionales relativo al contrato será competencia exclusiva de los tribunales de Burdeos (Francia), incluso en caso de pluralidad de demandados o de llamada en garantía.