Devis et factures

Annuler une facture : les avoirs

Une facture émise ne se modifie plus et ne se supprime plus : vous l'annulez, et un avoir du même montant est créé et numéroté tout seul.

Avant de commencer

La facturation est réservée aux comptes dont le pays est la France.
La facture est émise (« Envoyée », « En retard » ou « Payée »). Un brouillon se modifie ou se supprime directement.

Ouvrir le menu de la facture
Sur la fiche de la facture, cliquez sur le menu ⋯ en haut à droite, puis sur « Annuler par un avoir ». Depuis la liste, le menu ⋯ de la ligne propose la même action.
Confirmer
La fenêtre « Annuler la facture … ? » rappelle qu'un avoir du même montant est créé. Cliquez sur « Créer l'avoir ».
Ce qui se passe
La facture passe en « Annulée » et reste dans votre historique. L'avoir reprend ses lignes et ses montants, avec la note « Avoir sur la facture n° … ». Il reçoit un numéro AV-AAAA-MM-NNN, daté du jour, et son PDF.
Passer de l'un à l'autre
La facture affiche « Facture annulée par l'avoir … » avec « Voir l'avoir ». L'avoir affiche « Avoir qui annule la facture … » avec « Voir la facture », et son montant en négatif.
Retrouver vos avoirs
Dans l'onglet « Factures », cliquez sur le filtre « Avoirs ».

Ce que voit votre client

Rien n'est envoyé automatiquement. Téléchargez le PDF de l'avoir pour le transmettre au client.

Je veux corriger une facture émise.: Annulez-la par un avoir, puis créez une nouvelle facture.
Une facture payée peut-elle être annulée ?: Oui, « Annuler par un avoir » est proposé pour une facture envoyée, en retard ou payée.
Un avoir peut-il être modifié ou annulé ?: Non. Un avoir ne se modifie pas et ne change pas de statut.