Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 13 avril 2025
Chez Chiptune, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique détaille la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations, conformément au RGPD.
1. Responsable du traitement
Chiptune<br/>Email : contact@chiptunepro.com
2. Collecte des données
2.1 Données fournies directement
Selon les services utilisés, nous collectons :
Compte professionnel :
- Nom, prénom, email, téléphone
- Nom d'entreprise, SIRET, adresse
- Identifiants de connexion (mot de passe crypté)
Gestion clients :
- Informations clients : prénom, nom, email, téléphone, adresse
- Véhicules : marque, modèle, année, motorisation
Facturation et devis :
- Coordonnées de facturation
- Historique des transactions
Formulaires de contact :
- Prénom (obligatoire), nom (facultatif)
- Email, téléphone (obligatoires)
- Adresse (facultative)
2.2 Données collectées automatiquement
Landing page (Umami) :
- Pages visitées, durée des sessions (anonymisées)
- Aucune adresse IP stockée, aucun cookie déposé
Simulateur intégré :
- Adresse IP, horodatage
- Clics sur le bouton de contact
Important : Aucun tracking sur le dashboard (app.chiptunepro.com).
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale | Conservation |
|---|---|---|
| Fourniture des services | Exécution du contrat | Durée du contrat + 3 ans |
| Gestion relation client | Intérêt légitime | Durée du contrat + 3 ans |
| Amélioration des services | Intérêt légitime | 25 mois (anonymisé) |
| Communications commerciales | Consentement | Jusqu'au retrait |
| Obligations légales | Obligation légale | 10 ans (comptable) |
| Statistiques | Intérêt légitime | Anonymisé/agrégé |
4. Conservation des données
- Clients et prospects : 3 ans après dernier contact
- Facturation : 10 ans (obligation légale)
- Véhicules : durée de la relation
- Analytiques (Umami) : pas de données personnelles collectées
- Logs de connexion : 12 mois max
Après 3 ans d'inactivité, nous vous contacterons. Sans réponse, vos données seront anonymisées ou supprimées.
5. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données. Nous pouvons les partager avec :
- Sous-traitants techniques : hébergeurs UE, paiement sécurisé, Umami (analytiques sans cookies)
- Clients professionnels : données des utilisateurs finaux du simulateur
- Autorités : uniquement si la loi l'exige
6. Transferts hors UE
Nous privilégions des prestataires basés dans l'UE. Les transferts hors UE sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation).
7. Vos droits
Conformément au RGPD :
- Accès : obtenir une copie de vos données
- Rectification : corriger les données inexactes
- Effacement : demander la suppression
- Limitation : restreindre le traitement
- Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Opposition : vous opposer au traitement
Contact : contact@chiptunepro.com. Réponse sous un mois.
8. Cookies
- Strictement nécessaires : fonctionnement du site
- Analytiques (Umami) : sans cookies
- Fonctionnels : mémoriser vos préférences
Gérez vos préférences via notre bandeau RGPD ou les paramètres de votre navigateur.
9. Sécurité des données
- Chiffrement des données sensibles
- Mises à jour régulières de sécurité
- Tests d'intrusion périodiques
- Accès limité aux données personnelles
10. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. En cas de modifications substantielles, nous vous en informerons par email.
11. Contact
Email : contact@chiptunepro.com. Réponse sous un mois.