Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 25 septembre 2026
Cette politique explique quelles données nous traitons sur chiptunepro.com et app.chiptunepro.com, pourquoi, combien de temps, et comment exercer vos droits. L'annuaire public ChiptuneMAP a sa propre politique sur chiptunemap.com.
1. Qui sommes-nous
ChiptunePRO est édité par Benjamin Fargeot, entrepreneur individuel (EI), SIRET 940 859 457 00019, 2 rue du Général Louis Clouet, 33650 La Brède, France, responsable des traitements décrits ici.
Contact pour toute question sur vos données : contact@chiptunepro.com.
2. Deux rôles différents
- Responsable de traitement : pour les données de nos clients professionnels (compte, abonnement, support), des professionnels référencés dans l'annuaire, et des visiteurs de nos sites.
- Sous-traitant : pour les données que nos clients enregistrent sur leurs propres clients (fiches clients, véhicules, devis, factures, rendez-vous, demandes reçues par leur formulaire de contact ou leur simulateur). Le professionnel en est le responsable ; nous les traitons uniquement pour son compte, selon l'accord de sous-traitance. Pour exercer vos droits sur ces données, adressez-vous au professionnel concerné.
3. Compte client et abonnement
- Données : nom, prénom, e-mail, téléphone, entreprise, SIRET et numéro de TVA si vous les indiquez, adresse de l'atelier, langue, mot de passe (stocké sous forme hachée), historique d'abonnement et de paiement (nous ne voyons jamais votre numéro de carte), adresse IP et navigateur de connexion.
- Pourquoi : créer et gérer votre compte, fournir les outils, facturer l'abonnement, vous assister, sécuriser le service.
- Base légale : l'exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD) ; nos obligations comptables et fiscales pour les factures (article 6.1.c) ; notre intérêt légitime à sécuriser le service (article 6.1.f).
- Suppression du compte : depuis vos paramètres, une fois l'abonnement payant résilié. Elle est effective 30 jours après la demande (annulable jusque-là) et efface le compte et les données qu'il contient, y compris celles de vos clients.
4. E-mails d'information et d'offres
Nous envoyons à nos clients des e-mails sur les nouveautés et les offres de ChiptunePRO, en lien avec leur activité professionnelle.
- Base légale : notre intérêt légitime à informer nos clients professionnels (article 6.1.f du RGPD).
- Vous opposer : à tout moment, sans justification, par le lien de désinscription présent dans chaque e-mail, dans les préférences de votre compte ou en écrivant à contact@chiptunepro.com. Les e-mails nécessaires au service (factures, sécurité, demandes reçues) continuent.
5. Annuaire ChiptuneMAP et invitations
Chaque client dispose d'une fiche gratuite sur l'annuaire ChiptuneMAP, qu'il peut masquer à tout moment. Nous référençons aussi des professionnels non inscrits, à partir d'informations professionnelles qu'ils publient eux-mêmes (site internet, pages professionnelles), et leur écrivons à leur adresse professionnelle pour les inviter à réclamer leur fiche : une invitation, puis au plus deux rappels.
- Base légale : notre intérêt légitime et celui des automobilistes à disposer d'un annuaire complet (article 6.1.f du RGPD).
- Vos droits : chaque e-mail contient un lien pour se désabonner et un lien pour retirer la fiche. Un professionnel qui retire sa fiche est inscrit sur une liste d'opposition pour ne plus être ajouté. Le détail figure dans la politique de confidentialité de chiptunemap.com.
6. Connexion Google et Google Agenda
Avec « Continuer avec Google », nous recevons de Google votre nom, votre adresse e-mail et votre photo de profil, uniquement pour créer votre compte et vous connecter.
Si vous activez la synchronisation Google Agenda, nous lisons les événements de votre agenda Google pour les afficher dans votre agenda ChiptunePRO. Vous pouvez la désactiver à tout moment dans ChiptunePRO ou retirer l'accès depuis votre compte Google.
L'utilisation et le transfert à toute autre application des informations reçues des API Google respectent la Google API Services User Data Policy, y compris les exigences d'utilisation limitée (Limited Use). Ces données ne sont ni vendues, ni utilisées à des fins publicitaires, ni lues par une personne, sauf à votre demande, pour la sécurité ou pour respecter la loi.
7. Mesure d'audience et cookies
Nous mesurons la fréquentation de chiptunepro.com avec Umami, hébergé sur nos propres serveurs, sans cookie et sans conserver votre adresse IP. Sur app.chiptunepro.com, aucune page vue n'est mesurée : seuls deux événements anonymes sont comptés (inscription, fin de la configuration du compte).
Nous n'utilisons que des cookies ou un stockage local strictement nécessaires (langue, connexion à votre compte, fermeture du bandeau d'information). Ils ne demandent pas votre consentement.
8. Prestataires
Nous ne vendons jamais vos données. Elles ne sont transmises qu'aux prestataires suivants, pour ce qui est nécessaire à leur mission :
| Prestataire | Rôle | Localisation et encadrement |
|---|---|---|
| Contabo GmbH | Hébergement des sites, de l'application, de la base de données, du serveur d'e-mails et des statistiques Umami | Allemagne (UE) |
| Brevo (Sendinblue SAS) | Envoi d'e-mails (invitations, informations et offres), carnet d'adresses des professionnels | France (UE) |
| Stripe Payments Europe | Paiement des abonnements | Irlande (UE), transferts vers les États-Unis encadrés par le Data Privacy Framework et des clauses contractuelles types |
| Connexion « Continuer avec Google », synchronisation Google Agenda (si vous l'activez), archivage de nos factures d'abonnement et des reçus de parrainage (Google Drive), polices de caractères du simulateur intégré | UE et États-Unis (Data Privacy Framework) | |
| Recalled | Journal technique des actions sur les comptes (identifiant, nom, e-mail, adresse IP) | UE et États-Unis (clauses contractuelles types ou Data Privacy Framework) |
| Discord | Alertes internes de l'équipe (nom, e-mail et entreprise du compte concerné) | États-Unis (Data Privacy Framework ou clauses contractuelles types) |
| OpenStreetMap Foundation (Nominatim) | Géolocalisation de l'adresse de l'atelier pour la carte de l'annuaire | Royaume-Uni (décision d'adéquation) |
Les autorités peuvent aussi recevoir des données lorsque la loi l'impose.
9. Durées de conservation
- Compte client : tant que le compte existe, puis effacement 30 jours après la demande de suppression.
- Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale).
- Données des clients de nos clients : tant que le compte du professionnel existe ; il peut les modifier ou les supprimer à tout moment.
- Journaux techniques et de sécurité (dont adresses IP) : 12 mois.
- Historique des e-mails envoyés : 12 mois.
- Professionnels référencés sans réponse : 3 ans après le dernier contact.
- Liste d'opposition : tant que nécessaire pour respecter votre opposition, limitée aux informations utiles.
- Statistiques d'audience : anonymes.
10. Sécurité
- Hébergement : serveurs de Contabo en Allemagne (UE).
- Connexions : chiffrées en HTTPS.
- Mots de passe : jamais stockés en clair (hachage).
- Accès : chaque compte ne voit que ses propres données ; l'accès d'administration est réservé à l'éditeur.
- Sauvegardes : régulières, pour pouvoir restaurer le service en cas d'incident.
11. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données, et du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès.
Pour les exercer, écrivez à contact@chiptunepro.com : nous répondons sous un mois.
Vous pouvez aussi saisir l'autorité de protection des données de votre pays :
- CNIL (France) : cnil.fr
- Autorité de protection des données (Belgique) : autoriteprotectiondonnees.be
- PFPDT (Suisse) : edoeb.admin.ch
12. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. En cas de changement important, nous prévenons nos clients par e-mail ou dans l'application avant son entrée en vigueur.