Demandes et rendez-vous
Les demandes pendant la découverte (5 premières en clair)
Sans abonnement, vos 5 premières demandes venues de votre site arrivent avec les coordonnées du client, les suivantes sont verrouillées.
Avant de commencer
- Compte sans abonnement, simulateur ou formulaire de rendez-vous installé sur votre site déclaré.
La découverte : 5 demandes ou 30 jours
Elle démarre quand le simulateur s'affiche pour la première fois sur votre site déclaré. Les 5 premières demandes envoyées depuis votre site (simulateur ou formulaire) arrivent en clair, avec nom, téléphone, e-mail et message. Elle s'arrête à la 5e demande ou au bout de 30 jours, le premier atteint.
Après la découverte, le simulateur se met en pause
Vos visiteurs voient « Simulateur momentanément indisponible ». Une demande qui arrive malgré tout est verrouillée : en haut de « Demandes », la carte « 3 demandes vous attendent » donne le nombre, avec le bouton « Débloquer mes demandes ».
Ce que montre une demande verrouillée
Elle porte la pastille « Verrouillée ». Nom, téléphone, e-mail et message sont floutés, la provenance reste visible. Vous ne pouvez ni l'accepter ni la refuser tant qu'elle est verrouillée.
Débloquer
Cliquez sur « Débloquer mes demandes » : vous passez au paiement de l'offre Visibilité, sans engagement. Le simulateur revient tout de suite et les demandes verrouillées passent en clair, les anciennes comprises.
Ce qui reste toujours lisible
Les demandes de ChiptuneMAP et de votre page app.chiptunepro.com/rdv ne comptent pas dans la découverte. Les essais faits dans l'onglet « Aperçu » non plus : ils restent lisibles.
Ce que voit votre client
Pendant la découverte, le client passe par le formulaire (ni téléphone ni WhatsApp du garage dans le simulateur) et voit un petit lien « Propulsé par ChiptuneMAP » sous le simulateur.
Si ça ne marche pas
- Ma découverte n'a pas démarré.
- Elle démarre seulement quand le simulateur s'affiche sur le site déclaré dans « Mes sites ». Un autre domaine, ou une page de Chiptune, ne la lance pas.
- J'ai résilié, mes anciennes demandes sont-elles verrouillées ?
- Non. Seules les nouvelles demandes reçues après la fin de l'abonnement sont concernées.
- J'ai créé un nouveau compte, la découverte repart-elle ?
- Non. Elle est liée au domaine du site : un domaine n'a qu'une découverte.