Compte et abonnement
Changer mon e-mail ou mon nom
L'e-mail et le nom du compte se changent sur demande, par le chat.
Voir ce qui se modifie seul
Dans « Paramètres » > « Mon compte », carte « Identité », le « Nom du garage » et le « Site web » ont chacun un lien « Modifier ». L'e-mail et le nom n'en ont pas : pour votre sécurité, ils ne se changent pas en ligne.
Nous écrire
Cliquez sur « centre d'aide » sous la carte, ou sur « Aide » dans le menu. En bas de la page, dans « Besoin d'aide ? », cliquez sur « Discuter avec nous » et indiquez l'ancien et le nouvel e-mail, ou le nouveau nom. Réponse en général sous 1 h.
Changer le mot de passe
Lui se change seul : dans « Mon compte », carte « Mot de passe », remplissez « Mot de passe actuel », « Nouveau mot de passe » et « Confirmer le nouveau mot de passe », puis cliquez sur « Changer le mot de passe ».
Si ça ne marche pas
- Je veux changer le nom affiché à mes clients.
- C'est le « Nom du garage » : cliquez sur « Modifier » à côté, dans la carte « Identité ».
- Le nom sur mes factures ChiptunePRO est faux.
- Il se change dans « Mes factures », bloc « Facturé à », bouton « Modifier ».
- « Remplissez les trois champs. »
- Les trois champs du mot de passe sont obligatoires, et les deux nouveaux doivent être identiques.