Cuenta y suscripción
Eliminar mi cuenta
La eliminación se programa 30 días después y se puede anular hasta entonces.
Antes de empezar
- Ninguna suscripción de pago en curso: cancélela primero.
- Sus facturas descargadas: debe conservarlas 10 años.
Iniciar la eliminación
En «Ajustes» > «Mi cuenta», al final del todo, tarjeta «Eliminar mi cuenta», haga clic en «Eliminar mi cuenta». Con una suscripción activa, se abre la ventana «Cancele primero su suscripción»: «Gestionar mi suscripción» le lleva a la tarjeta «Suscripción».
Lo que pierde
El paso 1 cuenta sus clientes, vehículos, presupuestos, facturas, citas y solicitudes, y el estado de su ficha ChiptuneMAP. «Ver mis facturas» permite descargarlas antes. Haga clic en «Continuar».
Decir por qué
El paso 2 ofrece 5 motivos y un comentario, todos opcionales. Si solo quiere dejar de recibir nuestros correos, haga clic en «Desactivar los correos»: la cuenta se mantiene. Si no, haga clic en «Continuar».
Confirmar
Escriba la dirección de correo de la cuenta y su contraseña y haga clic en «Eliminar mi cuenta». El botón sigue en gris mientras el correo no coincida.
Anular si cambia de opinión
Una banda indica «Su cuenta se eliminará el» seguido de la fecha, y su ficha ChiptuneMAP se oculta en el acto. Hasta esa fecha, haga clic en «Cancelar la eliminación» en «Mi cuenta»: se conserva todo.
Lo que ve su cliente
En cuanto lo solicita, su ficha desaparece de ChiptuneMAP. Pasados 30 días, clientes, presupuestos, facturas y ficha se borran definitivamente.
Si no funciona
- «Contraseña incorrecta.» o «Demasiados intentos»
- Tras varios errores, espere 15 minutos. «¿Ha olvidado su contraseña?» bajo el campo permite restablecerla.
- «Cuenta de administrador»
- Una cuenta de administrador no se puede eliminar desde esta página.
- «La dirección de correo no coincide con la de la cuenta.»
- Escriba exactamente el correo de inicio de sesión, el que aparece en la tarjeta «Identidad».