Anfragen und Termine
Anfragen in der Entdeckungsphase (die ersten 5 lesbar)
Ohne Abonnement kommen Ihre ersten 5 Anfragen von Ihrer Website mit den Kontaktdaten des Kunden an, die folgenden sind gesperrt.
Bevor Sie beginnen
- Konto ohne Abonnement, Simulator oder Buchungsformular auf Ihrer angegebenen Website eingebunden.
Die Entdeckungsphase: 5 Anfragen oder 30 Tage
Sie beginnt, wenn der Simulator zum ersten Mal auf Ihrer angegebenen Website angezeigt wird. Die ersten 5 Anfragen von Ihrer Website (Simulator oder Formular) kommen lesbar an, mit Name, Telefon, E-Mail und Nachricht. Sie endet mit der 5. Anfrage oder nach 30 Tagen, je nachdem, was zuerst eintritt.
Nach der Entdeckungsphase pausiert der Simulator
Ihre Besucher sehen „Simulator vorübergehend nicht verfügbar“. Eine Anfrage, die trotzdem ankommt, ist gesperrt: Oben unter „Anfragen“ zeigt die Karte „3 gesperrte Anfragen warten auf Sie“ die Anzahl, mit der Schaltfläche „Meine Anfragen freischalten“.
Was eine gesperrte Anfrage zeigt
Sie trägt das Badge „Gesperrt“. Name, Telefon, E-Mail und Nachricht sind unscharf, die Herkunft bleibt sichtbar. Sie können sie weder annehmen noch ablehnen, solange sie gesperrt ist.
Freischalten
Klicken Sie auf „Meine Anfragen freischalten“: Sie gelangen zur Zahlung des Angebots Sichtbarkeit, ohne Mindestlaufzeit. Der Simulator ist sofort zurück, und die gesperrten Anfragen werden lesbar, auch die alten.
Was immer lesbar bleibt
Anfragen von ChiptuneMAP und von Ihrer Seite app.chiptunepro.com/rdv zählen nicht zur Entdeckungsphase. Tests im Tab „Vorschau“ auch nicht: Sie bleiben lesbar.
Was Ihr Kunde sieht
Während der Entdeckungsphase nutzt der Kunde das Formular (weder Telefon noch WhatsApp der Werkstatt im Simulator) und sieht einen kleinen Link „Bereitgestellt von ChiptuneMAP“ unter dem Simulator.
Wenn es nicht klappt
- Meine Entdeckungsphase hat nicht begonnen.
- Sie beginnt erst, wenn der Simulator auf der unter „Meine Webseiten“ angegebenen Website angezeigt wird. Eine andere Domain oder eine Chiptune-Seite startet sie nicht.
- Ich habe gekündigt. Sind meine alten Anfragen gesperrt?
- Nein. Nur neue Anfragen, die nach dem Ende des Abonnements eingehen, sind betroffen.
- Ich habe ein neues Konto angelegt. Beginnt die Entdeckungsphase von vorn?
- Nein. Sie ist an die Domain der Website gebunden: Eine Domain hat nur eine Entdeckungsphase.