Clients et fichiers
Suivi client : ce qu'il y a à faire aujourd'hui, et qui relancer
L'accueil de ChiptunePRO s'ouvre sur « À faire aujourd'hui » : les demandes à traiter, les devis et factures à relancer, les avis à demander et les réalisations à publier, dans l'ordre. Chaque client a sa fiche avec tout son historique : vous savez quand vous l'avez relancé, combien de fois, et quand le relancer.
Comment ça marche
« Relancer » : choisissez téléphone, WhatsApp, SMS ou e-mail, le message est déjà écrit. Dites comment ça s'est passé, la prochaine relance est proposée (3 jours, puis une semaine).
Après 3 relances sans réponse, on vous propose de classer le devis sans suite.
« Demander un avis » sur Google ou ChiptuneMAP, par e-mail (avec un rappel automatique 7 jours plus tard), WhatsApp ou SMS.
« Publier » : ajoutez les photos du véhicule, la réalisation est déjà remplie avec la voiture et sa puissance avant et après. Elle s'affiche sur ChiptuneMAP et votre site.
Dans Clients, chaque ligne montre le dernier échange, la prochaine relance et ce que le client vous a apporté (avis, photos, réalisation), avec les filtres À relancer, Sans avis et Sans réalisation.
Une demande reçue d'un client que vous connaissez déjà (même e-mail ou téléphone) est rattachée à sa fiche, sans doublon.
La fonctionnalité concernée
Ce qu'elle fait, en détail, avec les écrans de l'app.