Demandes et rendez-vous
Acompte à la réservation : le client paie pour confirmer son rendez-vous
Vous pouvez maintenant demander un acompte quand un client prend rendez-vous en ligne. Le rendez-vous n'est confirmé qu'une fois l'acompte payé, ce qui limite les clients qui ne viennent pas. Tant que vous ne l'activez pas, rien ne change.
Comment ça marche
Mise en place : page Demandes, onglet « Acompte ». Cliquez sur « Créer mon compte de paiement » (quelques minutes chez Stripe : identité, entreprise, RIB), puis sur « Activer l'acompte ». L'argent arrive sur votre propre compte Stripe, puis sur votre compte bancaire.
Montant : un montant fixe, ou un pourcentage du prix avec un minimum. Vous pouvez le changer prestation par prestation, ou ne pas en demander, dans l'onglet « Prestations et horaires ».
Annulation : choisissez jusqu'à quand le client peut annuler gratuitement. Avant ce délai, il annule ou déplace son rendez-vous depuis son e-mail et il est remboursé tout seul. Après, ou s'il ne vient pas, vous gardez l'acompte.
Côté client : sur votre page de rendez-vous, sur votre site et dans vos simulateurs, il accepte vos conditions puis paie par carte, Apple Pay ou Google Pay. La demande arrive avec la mention « Acompte payé ».
Remboursement : depuis l'onglet « Acompte », remboursez tout ou une partie en un clic. Si vous refusez un rendez-vous payé, le client est remboursé en totalité.
Coût : inclus dans les abonnements Visibilité et Pro. Chiptune prélève 2 % sur chaque acompte encaissé (non rendus en cas de remboursement), en plus des frais Stripe. L'option « Acompte sans commission », dans Mon compte, supprime les 2 % pour 15 €/mois ou 150 €/an.
La fonctionnalité concernée
Ce qu'elle fait, en détail, avec les écrans de l'app.