Clientes y archivos
Seguimiento de clientes: lo que hay que hacer hoy y a quién volver a contactar
La página de inicio de ChiptunePRO se abre ahora en «Por hacer hoy»: las solicitudes por tratar, los presupuestos y facturas por reclamar, las reseñas por pedir y los trabajos por publicar, en orden. Cada cliente tiene su ficha con todo su historial: sabe cuándo lo contactó, cuántas veces y cuándo volver a hacerlo.
Cómo funciona
«Volver a contactar»: elija teléfono, WhatsApp, SMS o e-mail, el mensaje ya está escrito. Indique cómo fue y se propone el siguiente contacto (3 días y luego una semana).
Tras 3 contactos sin respuesta, se le propone cerrar el presupuesto sin seguimiento.
«Pedir una reseña» en Google o ChiptuneMAP, por e-mail (con un recordatorio automático 7 días después), WhatsApp o SMS.
«Publicar»: añada las fotos del vehículo, el trabajo ya está rellenado con el coche y su potencia antes y después. Se muestra en ChiptuneMAP y en su web.
En Clientes, cada línea muestra el último contacto, el próximo seguimiento y lo que el cliente le ha aportado (reseña, fotos, trabajo), con los filtros Por contactar, Sin reseña y Sin trabajo.
Una solicitud de un cliente que ya conoce (mismo e-mail o teléfono) se vincula a su ficha, sin duplicado.
La funcionalidad relacionada
Qué hace, en detalle, con pantallas de la app.