Solicitudes y citas
Opiniones de clientes: un enlace para todas tus solicitudes
Cuando marcas una solicitud como «Completada», tu cliente recibe un enlace para dejar su opinión en tu ficha de ChiptuneMAP. Antes solo pasaba con las solicitudes de ChiptuneMAP: ahora también con las de tu web (formulario, simulador de reprogramación, simulador E85).
Cómo funciona
En una solicitud completada, el recuadro «Enlace de opinión» te da el enlace para copiarlo o enviarlo por WhatsApp o SMS con un mensaje ya redactado en el idioma del cliente. Útil para un cliente que llamó y no dejó correo.
Citas en línea: el enlace aparece cuando ha pasado la hora de la cita, en la solicitud y en la cita de tu agenda, con un botón «Enviar por correo».
El enlace sirve una sola vez y es válido 30 días. El cliente recibe un único recordatorio a los 7 días. El equipo de ChiptuneMAP revisa cada opinión antes de publicarla.
¿Tu ficha de ChiptuneMAP aún no está en línea? Las opiniones se guardan y se mostrarán en cuanto lo esté.
La funcionalidad relacionada
Qué hace, en detalle, con pantallas de la app.