Clientes y archivos
Anticipo: los clientes que se van antes de pagar ya no se pierden
¿Un cliente elige un horario y luego abandona la página de pago del anticipo? Antes desaparecía. Ahora lo encuentra en «Por hacer hoy» con su nombre, su teléfono, su vehículo y el horario que quería, y recibe un recordatorio en su nombre.
Cómo funciona
Dónde: Inicio, tarjeta «Por hacer hoy», grupo «Se fueron antes de pagar» (filtro Solicitudes). El cliente se queda ahí 14 días.
Lo que ve: nombre, teléfono o correo, vehículo, servicio, horario deseado, importe del anticipo y su mensaje. «Llamar» abre el teléfono, «Quitar» borra la línea.
El cliente recibe un único correo en su nombre unas 2 horas después: no se ha cobrado nada, con el enlace de reserva de su taller para elegir otro horario. «Responder» le escribe directamente.
Sin recordatorio si reservó o le escribió mientras tanto, ni si se dio de baja de los correos.
Esta información se borra a los 90 días.
La funcionalidad relacionada
Qué hace, en detalle, con pantallas de la app.