Solicitudes y citas
Anticipo de reserva: el cliente paga para confirmar su cita
Ahora puede pedir un anticipo cuando un cliente reserva en línea. La cita solo se confirma cuando el anticipo está pagado, así faltan menos clientes. Mientras no lo active, nada cambia.
Cómo funciona
Puesta en marcha: página Solicitudes, pestaña «Anticipo». Haga clic en «Crear mi cuenta de pago» (unos minutos en Stripe: identidad, empresa, datos bancarios) y luego en «Activar el anticipo». El dinero llega a su propia cuenta Stripe y después a su cuenta bancaria.
Importe: un importe fijo, o un porcentaje del precio con un mínimo. Puede cambiarlo servicio por servicio, o no pedir anticipo, en la pestaña «Servicios y horarios».
Cancelación: elija hasta cuándo el cliente puede cancelar gratis. Antes de ese plazo, cancela o cambia su cita desde su correo y se le reembolsa automáticamente. Después, o si no se presenta, usted se queda con el anticipo.
Para el cliente: en su página de citas, en su sitio web y en sus simuladores, acepta sus condiciones y paga con tarjeta, Apple Pay o Google Pay. La solicitud llega con la indicación «Anticipo pagado».
Reembolso: desde la pestaña «Anticipo», reembolse todo o una parte en un clic. Si rechaza una cita pagada, el cliente recibe el reembolso completo.
Coste: incluido en los planes Visibilidad y Pro. Chiptune cobra un 2 % de cada anticipo cobrado (no se devuelve si reembolsa), además de las comisiones de Stripe. La opción «Anticipo sin comisión», en Mi cuenta, elimina el 2 % por 15 €/mes o 150 €/año.
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Qué hace, en detalle, con pantallas de la app.