Política de Privacidad
Última actualización: 13 de abril de 2025
En Chiptune, otorgamos una importancia capital a la protección de tus datos personales. Esta política detalla cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos tu información, conforme al RGPD.
1. Responsable del tratamiento
Chiptune<br/>Email: contact@chiptunepro.com
2. Recogida de datos
2.1 Datos proporcionados directamente
Según los servicios utilizados, recopilamos:
Cuenta profesional:
- Nombre, apellidos, email, teléfono
- Nombre de empresa, SIRET, dirección
- Credenciales de acceso (contraseña cifrada)
Gestión de clientes:
- Información de clientes: nombre, apellidos, email, teléfono, dirección
- Vehículos: marca, modelo, año, motorización
Facturación y presupuestos:
- Datos de facturación
- Historial de transacciones
Formularios de contacto:
- Nombre (obligatorio), apellidos (opcional)
- Email, teléfono (obligatorios)
- Dirección (opcional)
2.2 Datos recopilados automáticamente
Landing page (Umami):
- Páginas visitadas, duración de sesiones (anonimizadas)
- Ninguna dirección IP almacenada, ninguna cookie depositada
Simulador integrado:
- Dirección IP, marca temporal
- Clics en el botón de contacto
Importante: Ningún tracking en el dashboard (app.chiptunepro.com).
3. Finalidades y bases legales
| Finalidad | Base legal | Conservación |
|---|---|---|
| Prestación de servicios | Ejecución del contrato | Duración del contrato + 3 años |
| Gestión de la relación con el cliente | Interés legítimo | Duración del contrato + 3 años |
| Mejora de los servicios | Interés legítimo | 25 meses (anonimizado) |
| Comunicaciones comerciales | Consentimiento | Hasta la retirada |
| Obligaciones legales | Obligación legal | 10 años (contable) |
| Estadísticas | Interés legítimo | Anonimizado/agregado |
4. Conservación de datos
- Clientes y prospectos : 3 años después del último contacto
- Facturación : 10 años (obligación legal)
- Vehículos : duración de la relación
- Analíticas (Umami) : no se recopilan datos personales
- Registros de conexión : 12 meses máximo
Después de 3 años de inactividad, te contactaremos. Sin respuesta, tus datos serán anonimizados o eliminados.
5. Compartición de datos
Nunca vendemos tus datos. Podemos compartirlos con:
- Subcontratistas técnicos : alojamiento UE, pago seguro, Umami (analíticas sin cookies)
- Clientes profesionales : datos de los usuarios finales del simulador
- Autoridades : únicamente si la ley lo exige
6. Transferencias fuera de la UE
Priorizamos proveedores ubicados en la UE. Las transferencias fuera de la UE están reguladas por garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación).
7. Tus derechos
Conforme al RGPD:
- Acceso : obtener una copia de tus datos
- Rectificación : corregir datos inexactos
- Supresión : solicitar la eliminación
- Limitación : restringir el tratamiento
- Portabilidad : recibir tus datos en un formato estructurado
- Oposición : oponerte al tratamiento
Contacto: contact@chiptunepro.com. Respuesta en un mes.
8. Cookies
- Estrictamente necesarias : funcionamiento del sitio
- Analíticas (Umami) : sin cookies
- Funcionales : recordar tus preferencias
Gestiona tus preferencias a través de nuestro banner RGPD o la configuración de tu navegador.
9. Seguridad de los datos
- Cifrado de datos sensibles
- Actualizaciones de seguridad periódicas
- Pruebas de intrusión periódicas
- Acceso limitado a los datos personales
10. Modificaciones
Podemos actualizar esta política periódicamente. En caso de modificaciones sustanciales, te informaremos por email.
11. Contacto
Email: contact@chiptunepro.com. Respuesta en un mes.