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Anfragen und Termine
Bewertungen: nur Kunden, die in der Werkstatt waren, werden eingeladen
Eine Anfrage auf „Abgeschlossen“ zu setzen, sendet den Bewertungslink nicht mehr an einen Kunden, der nur eine Antwort bekam. Die E-Mail geht raus, wenn der Kunde bei Ihnen war: Online-Termin, dessen Uhrzeit vorbei ist, oder Angebot der Anfrage in eine Rechnung umgewandelt.
So funktioniert's
Warum: Ein Kunde, der nie da war, kann Ihre Arbeit nicht beurteilen, seine Note soll in Ihrem Eintrag nicht zählen.
Kunde war da, ohne Angebot oder Online-Termin: In den Details der Anfrage bietet der Bereich „Bewertungslink“ weiterhin „Per E-Mail senden“, WhatsApp und SMS.
Die zugehörige Funktion
Was sie im Detail macht, mit Bildschirmen aus der App.