Kunden und Dateien
Anzahlung: Kunden, die vor dem Bezahlen abbrechen, gehen nicht mehr verloren
Ein Kunde wählt einen Termin und verlässt dann die Zahlungsseite der Anzahlung? Bisher war er weg. Jetzt finden Sie ihn unter „Heute zu tun“ mit Name, Telefon, Fahrzeug und Wunschtermin, und er erhält eine Erinnerung in Ihrem Namen.
So funktioniert's
Wo: Startseite, Karte „Heute zu tun“, Gruppe „Vor dem Bezahlen abgebrochen“ (Filter Anfragen). Der Kunde bleibt dort 14 Tage.
Was Sie sehen: Name, Telefon oder E-Mail, Fahrzeug, Leistung, Wunschtermin, Höhe der Anzahlung und seine Nachricht. „Anrufen“ öffnet das Telefon, „Entfernen“ löscht die Zeile.
Der Kunde erhält etwa 2 Stunden später eine einzige E-Mail in Ihrem Namen: Es wurde nichts abgebucht, mit dem Buchungslink Ihrer Werkstatt, um wieder einen Termin zu wählen. „Antworten“ schreibt direkt an Sie.
Keine Erinnerung, wenn er inzwischen gebucht oder Ihnen geschrieben hat oder sich von E-Mails abgemeldet hat.
Diese Daten werden nach 90 Tagen gelöscht.
Die zugehörige Funktion
Was sie im Detail macht, mit Bildschirmen aus der App.